Política de Privacidade do L2TopZone

Última atualização: 20 de dezembro de 2025

Bem-vindo ao L2TopZone, a sua principal plataforma de listagem e votação de servidores Lineage 2. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso site e serviços.

1. Informações que Recolhemos

1.1 Informações da Conta

Quando cria uma conta no L2TopZone, recolhemos:

Nome e Nome de Exibição: Utilizados para identificação na plataforma
Endereço de E-mail: Para verificação da conta, notificações e comunicação
Dados de Login Social: Se iniciar sessão via Facebook, Google, Twitter, Microsoft ou Discord, recolhemos o seu ID de perfil social, nome, e-mail e foto de perfil dessas plataformas
Foto de Perfil: Carregada por si ou obtida do login social

1.2 Informações do Servidor

Se adicionar um servidor Lineage 2 à nossa plataforma, recolhemos:

Nome do servidor, descrição e detalhes técnicos
Informações de crónica e taxas
URL do site do servidor e informações de contacto
Imagens de banner e conteúdo promocional

1.3 Dados de Utilização e Análise

Recolhemos automaticamente:

Endereço IP: Para segurança, prevenção de fraude e análise geográfica
Atividade de Login: Hora do último login e informações de sessão
Histórico de Votação: Registos dos seus votos em servidores
Estatísticas de Cliques: Rastreamento de cliques em anúncios de banner e texto (anonimizado)
Informações do Navegador e Dispositivo: Para compatibilidade e otimização da experiência do utilizador

1.4 Dados de Serviços Premium

Quando compra serviços premium ou Topzone Coins (TZC):

Histórico de Transações: Listagens premium, extensões e melhorias
Saldo TZC: O seu saldo de moeda virtual e registo de transações
Informações de Pagamento: Processadas através de fornecedores de pagamento seguros de terceiros (Stripe)

1.5 Comunicações

Tickets de Suporte: Mensagens que nos envia para assistência
Notificações: Registos de notificações enviadas para si
Registos de Auditoria: Ações administrativas na sua conta por motivos de segurança

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

2.1 Serviços Principais

Autenticar utilizadores e manter contas seguras
Exibir listagens de servidores e processar votos
Ativar funcionalidades de publicidade e promoção premium
Processar compras e transações de TZC
Fornecer estatísticas e análises de servidores aos proprietários

2.2 Comunicação

Enviar atualizações importantes da conta e notificações de segurança
Entregar lembretes de renovação de serviços premium
Enviar notificações de voto se ativadas nas preferências
Responder a pedidos de suporte

2.3 Melhoria da Plataforma

Analisar o comportamento do utilizador para melhorar a experiência
Monitorizar o desempenho do sistema e ameaças de segurança
Prevenir fraude, spam e abuso
Desenvolver novas funcionalidades baseadas em padrões de utilização

2.4 Conformidade Legal

Cumprir leis e regulamentos aplicáveis
Responder a pedidos legais e prevenir atividades ilegais
Aplicar os nossos Termos de Serviço e diretrizes da comunidade

3. Partilha e Divulgação de Dados

3.1 NÃO Vendemos os Seus Dados

O L2TopZone não vende, aluga nem troca as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

3.2 Prestadores de Serviços

Partilhamos dados limitados com serviços de terceiros de confiança:

Cloudflare R2: Para armazenamento seguro de ficheiros (fotos de perfil, banners de servidores)
Stripe: Para processamento de pagamentos (nunca armazenamos dados de cartões de pagamento)
AWS SES: Para entrega de e-mails transacionais
Pusher: Para notificações em tempo real

3.3 Prestadores de Login Social

Quando utiliza o login social, a sua autenticação é gerida por:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google: https://policies.google.com/privacy
Twitter/X: https://twitter.com/privacy
Microsoft: https://privacy.microsoft.com/
Discord: https://discord.com/privacy

3.4 Proprietários de Servidores

Quando vota ou clica em listagens de servidores, os proprietários podem ver:

Estatísticas de votação anonimizadas
Taxas de cliques em anúncios
Distribuição geográfica de votos (apenas a nível de país)

3.5 Requisitos Legais

Podemos divulgar as suas informações se exigido por lei, ordem judicial, ou para:

Proteger os nossos direitos e propriedade
Prevenir fraude ou ameaças de segurança
Cumprir o RGPD ou outros pedidos regulatórios

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

4.1 Cookies Essenciais

Cookies de Sessão: Mantêm-no conectado e garantem a segurança
Proteção CSRF: Previnem ataques de falsificação de pedidos entre sites
Preferência de Modo Escuro: Lembram a sua escolha de tema

4.2 Cookies de Análise

Análise de Utilização: Rastreiam visualizações de páginas e interações de utilizadores (anonimizado)
Monitorização de Desempenho: Identificam páginas lentas e erros

4.3 Cookies de Publicidade

Rastreamento de Cliques: Medem a eficácia de anúncios de servidores premium
Verificação de Votos: Previnem votação duplicada (período de espera de 12 horas)

Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria:

Encriptação: HTTPS/TLS para toda a transmissão de dados
Palavras-passe com Hash: Usando bcrypt com salt
Autenticação de Dois Fatores: 2FA opcional para segurança reforçada
Auditorias de Segurança Regulares: Monitorização de vulnerabilidades
Controlos de Acesso: Permissões baseadas em funções para ações administrativas
Registo de Auditoria: Rastreamento de todas as alterações administrativas

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Por favor, utilize palavras-passe fortes e únicas.

6. Retenção de Dados

Contas Ativas: Os dados são retidos enquanto a sua conta estiver ativa
Contas Inativas: Após 3 anos de inatividade, as contas podem ser arquivadas
Contas Eliminadas: Os dados são permanentemente eliminados no prazo de 30 dias após o pedido de eliminação
Registos de Transações: Retidos durante 7 anos para fins contabilísticos/legais
Registos de Auditoria: Retidos durante 2 anos para fins de segurança

7. Os Seus Direitos (Conformidade RGPD)

Tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

7.1 Direito de Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que detemos sobre si

7.2 Direito de Retificação

Corrigir informações imprecisas ou incompletas no seu perfil

7.3 Direito ao Apagamento ("Direito ao Esquecimento")

Solicitar a eliminação da sua conta e dados associados

7.4 Direito à Portabilidade dos Dados

Exportar os seus dados em formato legível por máquina (JSON)

7.5 Direito de Oposição

Opor-se ao processamento dos seus dados para determinados fins

7.6 Direito à Limitação do Processamento

Solicitar a restrição temporária do processamento de dados

7.7 Direito de Retirar o Consentimento

Retirar o consentimento para o processamento de dados a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em: privacy@l2topzone.com

8. Privacidade de Menores

O L2TopZone não se destina a utilizadores menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente.

9. Transferências Internacionais de Dados

O L2TopZone está alojado na União Europeia. Se aceder aos nossos serviços fora da UE, os seus dados podem ser transferidos e processados na UE. Garantimos salvaguardas adequadas para tais transferências.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através de:

Notificação por e-mail aos utilizadores registados
Aviso destacado no site
Data de "Última Modificação" atualizada no topo

A utilização continuada do L2TopZone após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Informações de Contacto

Para questões, preocupações ou pedidos relacionados com privacidade:

E-mail: privacy@l2topzone.com Encarregado de Proteção de Dados: dpo@l2topzone.com Site: https://l2topzone.com/privacy

A sua privacidade é importante para nós. Estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais e em ser transparentes sobre as nossas práticas de dados.